Všeobecné obchodní podmínky

(pro poskytování služeb prostřednictvím webové stránky www.taxtax.cz)

1. Úvodní ustanovení

Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují právní vztahy mezi společností: TaxTax s. r. o. se sídlem: Ulica A. Sládkoviča 3266/9A, 971 01 Prievidza, Slovensko IČO: 57073767 DIČ: 2122566765 zapsanou v Obchodním rejstříku Okresního soudu Trenčín, oddíl Sro, vložka č. 56205/R (e-mail: info@taxtax.cz) dále jen „Poskytovatel“,

a zákazníky – fyzickými nebo právnickými osobami, kteří využívají služby nabízené prostřednictvím webové stránky www.taxtax.cz (dále jen „Klient“).

Používáním webové stránky a odesláním objednávky nebo formuláře Klient potvrzuje, že se s těmito VOP seznámil, rozumí jim a v plném rozsahu s nimi souhlasí.

2. Předmět služeb

Poskytovatel prostřednictvím webové stránky taxtax.cz nabízí zejména:

administrativní a poradenské služby v souvislosti s podnikáním v Německu,
zpracování žádostí o daňová a registrační povolení (např. Freistellung, registrace k Finanzamtu),
pomoc při komunikaci s německými úřady,
zpracování podkladů a vedení korespondence,
online konzultace a podpůrné služby.

Poskytovatel není daňovým poradcem ani auditorem podle zákona; jeho služby mají administrativní a zprostředkovatelský charakter.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

Objednávka služby se uskutečňuje prostřednictvím online formuláře na stránce www.taxtax.cz. Smluvní vztah mezi Poskytovatelem a Klientem vzniká:

potvrzením objednávky ze strany Poskytovatele, nebo
zaplacením ceny služby Klientem.

Klient je povinen poskytnout pravdivé a úplné údaje potřebné k vyřízení objednávky.

4. Cena služeb a platební podmínky

Ceny služeb jsou uvedeny na webové stránce u jednotlivých balíčků a jsou uvedeny bez DPH. Poskytovatel není plátcem DPH. Platba za služby se uskutečňuje:

převodem na účet Poskytovatele,
online platební bránou Comgate (platba kartou nebo platebním tlačítkem banky), nebo
jiným dohodnutým způsobem.

Po úhradě vystaví Poskytovatel daňový doklad (fakturu).

5. Dodání služby a platba

Služba se považuje za dodanou okamžikem, kdy Poskytovatel:

zašle Klientovi potvrzení o odeslání žádosti, nebo
poskytne dohodnuté podklady či dokumentaci.

Délka zpracování závisí na rozsahu služby a reakčních lhůtách příslušných úřadů. Poskytovatel nenese odpovědnost za případná prodlení způsobená úřady nebo neúplnými údaji ze strany Klienta.

5.1 Online platby prostřednictvím platební brány Comgate

Online platby na stránce www.taxtax.cz zajišťuje platební brána společnosti Comgate, a.s. Více informací o platební bráně je k dispozici na https://www.comgate.eu/cs/platebni-brana.

Dostupné způsoby online platby:

Platba kartou – po odeslání objednávky je Klient přesměrován na zabezpečenou platební bránu Comgate, kde zadá údaje o platební kartě (číslo karty, datum platnosti a kód CVC/CVV). Platbu následně potvrdí ověřením ve své bankovní aplikaci nebo kódem z SMS (3D Secure). Po úspěšné platbě je Klient přesměrován zpět na stránku Poskytovatele. Údaje o kartě se zadávají výhradně v prostředí platební brány, Poskytovatel k nim nemá přístup. Více informací: platby kartou.
Platební tlačítka bank (bankovní převod) – v platební bráně si Klient zvolí svou banku a je přesměrován do jejího internetového bankovnictví, kde je platební příkaz již předvyplněn. Po přihlášení platbu pouze potvrdí. O výsledku platby je Poskytovatel informován automaticky. Více informací: bankovní převody.

Kontakt na provozovatele platební brány (pro reklamace a dotazy týkající se plateb):

Comgate, a.s.
Gočárova třída 1754/48b
Hradec Králové
E-mail: podpora@comgate.cz
Tel.: +420 228 224 267

6. Odpovědnost a reklamace

Poskytovatel vykonává služby s odbornou péčí, avšak neodpovídá za rozhodnutí ani postupy úřadů, na které nemá vliv. Klient je povinen zkontrolovat správnost poskytnutých údajů před odesláním žádosti. Reklamace lze uplatnit e-mailem na info@taxtax.cz do 14 dnů od doručení služby. Poskytovatel vyřídí reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.

7. Ochrana osobních údajů

Poskytovatel zpracovává osobní údaje v souladu s Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a příslušnými právními předpisy o ochraně osobních údajů. Podrobnosti o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů“, zveřejněném na stránce www.taxtax.cz.

8. Odstoupení od smlouvy

Klient – spotřebitel – má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů ode dne uzavření smlouvy, pokud služba ještě nebyla zcela poskytnuta. Pokud bylo s poskytováním služby započato nebo byla dokončena na základě výslovného souhlasu Klienta před uplynutím této lhůty, právo na odstoupení zaniká.

9. Řešení sporů a ČOI

Právní vztahy mezi Poskytovatelem a Klientem se řídí právním řádem Slovenské republiky. Případné spory budou řešeny přednostně dohodou, v opačném případě u příslušného soudu.

V případě vzniku spotřebitelského sporu, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, má Klient v postavení spotřebitele právo na mimosoudní řešení takového sporu. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je:Česká obchodní inspekce (ČOI) Ústřední inspektorát – oddělení ADR Štěpánská 44 110 00 Praha 1 Web: adr.coi.cz | E-mail: adr@coi.cz

10. Závěrečná ustanovení

Poskytovatel je oprávněn tyto VOP jednostranně měnit nebo doplňovat. Aktuální znění VOP je vždy zveřejněno na stránce www.taxtax.cz. Tyto Všeobecné obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti dne 24. 10. 2022.